FAQ – Fragen und Antworten

Fragen zu uns:

BuchLuchs ist ein online Ankaufsportal für gebrauchte Bücher aller Art. Jeder kann hier seine gelesenen Bücher, sicher und ohne großen Aufwand, zu einem fairen Festpreis verkaufen.

Wir bei BuchLuchs sind Buchexperten. Wir arbeiten ausschließlich mit Büchern und haben deshalb bis heute viel Erfahrung gesammelt, was uns somit ermöglicht, Dir den bestmöglichen Ankaufspreis für Deine Bücher bieten zu können.

Fragen zum Verkauf:

Meistens sind ISBN-Nummer, sowie Barcode, außen auf der Rückseite des Buches, ganz unten, zu finden. Außerdem steht die ISBN-Nummer immer, zusammen mit den wichtigsten Angaben, wie Verlag und Jahr, auf einer der ersten Buchseiten. In seltenen Fällen kann es auch sein, dass man auf der inneren Falz des Buchumschlages fündig wird.

Leider können wir Bücher ohne ISBN-Nummer nicht ankaufen, da diese entweder zu alt oder von Buch-Clubs (Bertelsmann o.Ä.) sind. Es reicht auch nicht aus, selbst online nach einer ISBN-Nummer zu suchen, da man dabei oft auf andere Auflagen oder Ausgaben trifft und diese am Ende nicht zum Buch passen. Die ISBN muss sich definitiv auf oder in dem jeweiligen Buch befinden.

Bücher sind oft schwer. Am besten Du nimmst einen stabilen Karton, der für das Gewicht Deiner Bücher geeignet ist. Handelt es sich um leichte Bücher, wie Taschenbücher o. Ä., kannst Du sie außerdem in Versandtaschen (Luftpolstertaschen, Taschen aus Kartonmaterial, die für den Versand geeignet sind) packen. Das Paket, oder die Versandtasche, muss außerdem den ausgedruckten Lieferschein (dieser wird Dir am Ende Deines Verkaufs automatisch generiert) enthalten und gut verschlossen sein. Am Ende klebst Du noch die Versandmarke gut sichtbar auf und los geht’s!

Für unsere kostenlose Versandmarke (ab einem Ankaufswert von 15 Euro) darf Dein Paket höchstens 120 cm x 60 cm x 60 cm groß sein und das Maximalgewicht darf höchstens 31 kg betragen. Werden die Maximalangaben überschritten, muss ein zweites Paket gepackt und die Bestellung aufgeteilt werden. Bitte schließe Deinen ersten Verkauf mit dem Maximalgewicht ab und starte einfach einen zweiten mit Deinen restlichen Büchern.

Sollten Deine Bücher nicht unseren Ankaufsbedingungen entsprechen, werden wir diese gemäß Deines Wunsches entweder

  • kostenpflichtig an Dich retournieren oder
  • diese kostenfrei recyceln, beziehungsweise spenden, wenn der Zustand der Bücher noch tragbar ist.

Nachdem Du die Bücher, die Du an uns verkaufen möchtest, per Suchmaschine auf unserer Seite eingegeben hast. Im nächsten Schritt werden wir Dich nach Deinen Adressdaten (Name und Anschrift, damit wir wissen welches Paket von Dir stammt) und Deinen Bankdaten (Kontonummer, oder auch IBAN, damit wir das Geld an Dich überweisen können) fragen. Diese musst Du dann in die dafür vorgesehene Felder eintragen. Deine Daten werden nicht dauerhaft bei uns gespeichert.

Innerhalb von 48 Stunden nach Eintreffen Deines Paketes prüfen wir Deine Bücher gemäß unseren Ankaufsbedingungen. Wenn alles in Ordnung ist, veranlassen wir die Auszahlung auf das von Dir angegebene Bankkonto. Je nachdem bei welcher Bank Du Kunde bist, kann dies einige Werktage dauern.

Weitere Fragen:

Gerne sind wir persönlich für Dich da. Kontaktiere unseren Kundenservice einfach per eMail über kontakt[at]buchluchs.eu oder telefonisch unter +49 7771 638 9925 (zum normalen Festnetztarif) oder schaue bei unseren FAQ vorbei.